La ropa queda húmeda
Revise el programa seleccionado, la carga admitida y las indicaciones de mantenimiento del filtro accesible al usuario.
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secadoras Samsung
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01En su domicilioBadalona y alrededores
02Desplazamiento gratuitosi se realiza la reparación
03Atención cercanaUna central para su avería
04Garantía por escritoEn todas las reparaciones
Atención especializada
Secadoras Samsung.
Una asistencia centrada en su equipo.
Secadoras Samsung: Secado de ropa. Atención a incidencias de funcionamiento, controles y seguridad del equipo. La intervención comienza con una revisión profesional y una explicación del trabajo necesario.
El ciclo dura demasiado
Observe si aparece un aviso de depósito o filtro. Realice únicamente el mantenimiento de usuario indicado en el manual, con el equipo apagado y frío.
No comienza el secado
Compruebe el cierre de la puerta y si está activado el inicio diferido. No puentee el cierre ni las protecciones térmicas.
Entender el aviso
Códigos de error
y comprobaciones seguras.
El significado depende del aparato y de su control.
Los códigos siguientes corresponden únicamente a las gamas y controles indicados. No constituyen una lista universal de todas las versiones.
Errores documentados
dC / dEPuerta abierta durante el funcionamiento o con bloqueo infantil.
Qué puede comprobar: Con el aparato frío, compruebe si algo impide cerrar la puerta. No fuerce su mecanismo.
Cuándo solicitar asistencia: Si el aviso persiste, solicite asistencia. Suspenda el uso ante fugas, sobrecalentamiento, olor a quemado o disparos de las protecciones.
NC / NC1Problema en el conjunto del filtro de pelusas.
Qué puede comprobar: Con el aparato apagado y frío, limpie únicamente los filtros de usuario como indica su manual y vuelva a colocarlos correctamente.
Cuándo solicitar asistencia: Si el aviso persiste, solicite asistencia. Suspenda el uso ante fugas, sobrecalentamiento, olor a quemado o disparos de las protecciones.
NC2Problema en la tapa interior del intercambiador.
Qué puede comprobar: Revise únicamente la tapa accesible prevista para mantenimiento de usuario, con la secadora apagada y fría. No retire carcasas.
Cuándo solicitar asistencia: Si el aviso persiste, solicite asistencia. Suspenda el uso ante fugas, sobrecalentamiento, olor a quemado o disparos de las protecciones.
5C / 5EIncidencia de drenaje o depósito de condensados lleno.
Qué puede comprobar: Revise la manguera exterior y vacíe el depósito extraíble según su manual, con el equipo detenido.
Cuándo solicitar asistencia: Si el aviso persiste, solicite asistencia. Suspenda el uso ante fugas, sobrecalentamiento, olor a quemado o disparos de las protecciones.
tC / tEIncidencia del sensor de temperatura del aire.
Qué puede comprobar: Compruebe que la ventilación exterior está libre. Con el equipo apagado y frío, siga la limpieza de filtros prevista en su manual.
Cuándo solicitar asistencia: Si el aviso persiste, solicite asistencia. Suspenda el uso ante fugas, sobrecalentamiento, olor a quemado o disparos de las protecciones.
tC5 / tE5Incidencia del sensor de temperatura del compresor.
Qué puede comprobar: Compruebe que la ventilación exterior está libre. Con el equipo apagado y frío, siga la limpieza de filtros prevista en su manual.
Cuándo solicitar asistencia: Si el aviso persiste, solicite asistencia. Suspenda el uso ante fugas, sobrecalentamiento, olor a quemado o disparos de las protecciones.
3C / 3EIncidencia del motor inverter.
Qué puede comprobar: Anote el aviso. No abra paneles ni manipule conexiones o componentes internos.
Cuándo solicitar asistencia: Si el aviso persiste, solicite asistencia. Suspenda el uso ante fugas, sobrecalentamiento, olor a quemado o disparos de las protecciones.
AC / AEComunicación electrónica incorrecta.
Qué puede comprobar: Anote el aviso. No abra paneles ni manipule conexiones o componentes internos.
Cuándo solicitar asistencia: Si el aviso persiste, solicite asistencia. Suspenda el uso ante fugas, sobrecalentamiento, olor a quemado o disparos de las protecciones.
AC6 / AE6Fallo de comunicación entre placa principal e inverter.
Qué puede comprobar: Anote el aviso. No abra paneles ni manipule conexiones o componentes internos.
Cuándo solicitar asistencia: Si el aviso persiste, solicite asistencia. Suspenda el uso ante fugas, sobrecalentamiento, olor a quemado o disparos de las protecciones.
HC / HESobretemperatura del compresor o del calentamiento.
Qué puede comprobar: Compruebe que la ventilación exterior está libre. Con el equipo apagado y frío, siga la limpieza de filtros prevista en su manual.
Cuándo solicitar asistencia: Si el aviso persiste, solicite asistencia. Suspenda el uso ante fugas, sobrecalentamiento, olor a quemado o disparos de las protecciones.
FC / FEFrecuencia de alimentación incorrecta.
Qué puede comprobar: Anote el aviso. No abra paneles ni manipule conexiones o componentes internos.
Cuándo solicitar asistencia: Si el aviso persiste, solicite asistencia. Suspenda el uso ante fugas, sobrecalentamiento, olor a quemado o disparos de las protecciones.
9C1 / 9E1 / 9C2 / 9E2Revisión necesaria de alimentación y control electrónico.
Qué puede comprobar: Anote el aviso. No abra paneles ni manipule conexiones o componentes internos.
Cuándo solicitar asistencia: Si el aviso persiste, solicite asistencia. Suspenda el uso ante fugas, sobrecalentamiento, olor a quemado o disparos de las protecciones.
dFIncidencia en el interruptor de la puerta.
Qué puede comprobar: Con el aparato frío, compruebe si algo impide cerrar la puerta. No fuerce su mecanismo.
Cuándo solicitar asistencia: Si el aviso persiste, solicite asistencia. Suspenda el uso ante fugas, sobrecalentamiento, olor a quemado o disparos de las protecciones.
Avisos de uso y mantenimiento
No todos los mensajes indican una avería.
FIL + tErRecordatorio de limpieza del intercambiador de calor.
Qué puede comprobar: Con el aparato apagado y frío, limpie únicamente los filtros de usuario como indica su manual y vuelva a colocarlos correctamente.
Cuándo solicitar asistencia: Si el aviso persiste, solicite asistencia. Suspenda el uso ante fugas, sobrecalentamiento, olor a quemado o disparos de las protecciones.
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Preguntas frecuentes.
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¿Qué equipos Samsung incluye esta página?
Secadoras Samsung. Secado de ropa. Esta página está dedicada a esta familia; las demás categorías disponen de su propia sección.
¿Qué puedo comprobar si la ropa queda húmeda?
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¿Qué puedo comprobar si el ciclo dura demasiado?
Observe si aparece un aviso de depósito o filtro. Realice únicamente el mantenimiento de usuario indicado en el manual, con el equipo apagado y frío.
¿Qué puedo comprobar si no comienza el secado?
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¿5C o 5E significa siempre que la bomba está averiada?
No. En estas secadoras también puede aparecer por el depósito lleno o por dificultades de evacuación. Revise el depósito y la manguera exterior sin acceder a la bomba.
¿Qué debo hacer ante HC o HE?
Detenga el equipo y deje que se enfríe. Revise la ventilación y los filtros de usuario; si el aviso continúa, solicite asistencia. No abra el circuito calefactor ni rearme protecciones repetidamente.
¿FIL + tEr es un fallo electrónico?
Este mensaje solicita limpiar el intercambiador de calor. Realice solo el mantenimiento indicado para su secadora, apagada y fría. Si no desaparece después del mantenimiento, solicite revisión.
¿Qué ocurre si aparece un código distinto?
No aplique el significado de otro aparato. Consulte el manual correspondiente y solicite asistencia si el aviso persiste.
¿Cuándo debo dejar de utilizar el equipo?
Si hay fugas, olor a quemado, chispas, daños o disparos de las protecciones, suspenda el uso. No retire carcasas ni anule dispositivos de seguridad.
¿Cómo solicito la reparación de secadoras Samsung?
Llame y explique qué ocurre. Le ayudaremos a coordinar la asistencia en Badalona y alrededores.
¿Es el servicio técnico oficial Samsung?
No. Somos un servicio técnico independiente, sin afiliación con Samsung. Para la garantía del fabricante, acuda a su canal oficial.
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